隱私權政策

问鼎娱乐下载高度重視用戶隱私。我們承諾，您在註冊和使用平台過程中提供的所有資訊，包括但不限於姓名、電子郵件、電話號碼和地址，都將得到最高級別的安全保護。我們絕不會出於任何目的與任何第三方共享您的個人數據。

此外，我們不儲存任何支付卡資訊。所有交易均通過業界領先且安全的支付網關處理，並採用SSL加密技術確保您的支付過程萬無一失。

您的個人資料權益

问鼎娱乐下载會收集使用者造訪问鼎娱乐下载官網時的數據。

如果您在本網站擁有帳戶，或曾留下評論， 您可以要求接收我們持有的個人資料匯出檔，包括您提供給我們的任何資料。 您也可以要求我們刪除我們持有的任何個人資料。 這不包括我們為行政、法律或安全目的而必須保留的任何資料。

符合退款條件的情況

• 若您購買的產品出現無法正常運行或與產品描述嚴重不符的情況，且我方無法提供相應的技術支援或解決方案。
• 當您購買的服務或產品無法實現其核心功能，或存在明顯的產品缺陷，而我們未能及時有效地為您排查並解決問題時。
• 在您就遇到的問題聯繫我們的客戶支援團隊並尋求幫助之前，您已主動啟動了第三方爭議解決程序。

不予退款的常見情況

• 若您所獲取的數位內容或服務存在嚴重的技術故障，無法按照預期提供，且我方未能及時修復或提供替代方案。
• 若您在向我們的客服團隊回饋具體問題前，已自行透過其他管道（如支付平台）發起了退款或爭議申請。
• 在您下載並使用的客戶端軟體出現嚴重bug，影響正常使用，且我們未能在合理時間內發佈補丁或解決方案。

會員帳戶取消說明